Skärmlås för Vonage CC
Skärmlåset för Vonage CC är en Chrome-tillägg utvecklad av Vonage. Det är ett gratis program som faller under kategorin Webbläsare och underkategorin Tillägg & Verktyg. Detta tillägg ger ytterligare funktionalitet till Vonage-agenter som arbetar i kontaktcentret.
Huvudfunktionen i detta tillägg är att det automatiskt uppdaterar agentens närvaro i ContactPad när Chrome-webbläsaren upptäcker att skärmen har låsts. Detta eliminerar behovet av att agenter manuellt ändrar sin närvarostatus när de går bort från sina datorer.
För att använda denna funktion kan agenter helt enkelt välja önskat tillstånd från en rullgardinsmeny på inställningssidan för ContactPad. Detta gör att agenter enkelt kan ange sin tillgänglighet utan att aktivt behöva hantera sin närvarostatus.
Övergripande sett är Skärmlåset för Vonage CC-tillägget ett bekvämt verktyg för Vonage-agenter i kontaktcentret, vilket gör det enklare för dem att hantera sin närvarostatus samtidigt som de säkerställer korrekt tillgänglighetsinformation.